معرفی Plexit: دستیار هوشمند فارسی برای سایت و کسب‌وکار شما
Plexit به شما امکان میدهد در چند دقیقه دستیاری بسازید که با دانش کسب‌وکارتان آموزش دیده، روی سایت نصب میشود و به فارسی به مشتریان پاسخ میدهد.
فهرست مطالب
Plexit سرویسی برای ساختن دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که با دانش خود کسب‌وکار شما آموزش می‌بیند، با یک تکه کد روی سایتتان نصب میشود و به سؤال‌های مشتریان به فارسی پاسخ میدهد. ساخت دستیار، افزودن دانش، آزمایش و انتشار، همه از یک کنسول فارسی و بدون نیاز به برنامه‌نویسی انجام میشود؛ و اگر توسعه‌دهنده هستید، یک API عمومی مستند هم در اختیارتان است.
در این یادداشت، Plexit را از نزدیک معرفی می‌کنیم: چرا ساخته شد، چه امکاناتی دارد و چطور می‌توانید همین امروز شروع کنید.
چرا Plexit را ساختیم؟
کسب‌وکارهای ایرانی هر روز با حجم زیادی از سؤال‌های تکراری روبه‌رو هستند و مشتریانشان در هر ساعتی از شبانه‌روز پاسخ فوری می‌خواهند. ابزارهای موجود یا فارسی را خوب نمی‌فهمیدند، یا پاسخ‌هایشان از دانش واقعی کسب‌وکار نمی‌آمد، یا راه‌اندازی‌شان به تیم فنی نیاز داشت. Plexit را ساختیم تا این سه مشکل را با هم حل کنیم: فارسی‌محور، مبتنی بر دانش شما و ساده برای راه‌اندازی.
Plexit چطور کار میکند؟
دستیارهای Plexit بر پایهٔ روش RAG کار می‌کنند: پیش از هر پاسخ، بخش‌های مرتبط اسناد شما پیدا می‌شوند و پاسخ بر پایهٔ همان‌ها ساخته میشود. به همین دلیل دستیار دربارهٔ قیمت‌ها، قوانین و خدمات شما از روی منبع صحبت میکند، نه حدس. توضیح کامل این روش در مقالهٔ RAG چیست آمده است.
امکانات اصلی
دستیارهای قابل تنظیم
برای هر دستیار نام، دستور سیستمی، شخصیت (صمیمی، حرفه‌ای، شوخ‌طبع، فنی، رسمی یا سفارشی)، زبان پاسخ، مدل و سطح استدلال را تعیین میکنید. تصویر دستیار را هم می‌توانید آپلود کنید یا از تصویرهای آماده برگزینید.
پایگاه دانش
فایل‌های متنی، PDF، Word، تصویر و صوت را آپلود کنید یا متن را مستقیم در کنسول بنویسید. اسناد در پوشه‌ها مرتب می‌شوند و وضعیت پردازش هرکدام به‌صورت زنده نمایش داده میشود. برای به‌روزرسانی، کافی است محتوای یک سند را جایگزین کنید.
گفت‌وگوی آزمایشی
پیش از انتشار، دستیار را دقیقاً مثل یک مخاطب واقعی امتحان کنید. زیر هر پاسخ، تعداد منابع استفاده‌شده نمایش داده میشود تا بدانید پاسخ از اسناد شما آمده است.
ویجت گفت‌وگو برای سایت
با یک اسکریپت، ویجت را روی هر سایتی نصب کنید؛ از سایت‌های ساده تا وردپرس و اپلیکیشن‌های React و Next.js. نام نمایشی، رنگ، لوگو، محل نمایش، پیام خوش‌آمد، باز شدن خودکار، زبان و جهت نوشتار از کنسول قابل تنظیم است. ویجت در دو نسخهٔ سبک و کامل ارائه میشود و فقط روی دامنه‌هایی کار میکند که مجاز کرده‌اید.
حافظهٔ گفت‌وگو
دستیار میتواند نکته‌هایی دربارهٔ هر مخاطب به خاطر بسپارد. در کنسول می‌توانید حافظهٔ یک مخاطب را ببینید یا پاک کنید؛ امکانی مهم برای احترام به حریم خصوصی کاربران.
API عمومی
توسعه‌دهندگان با کلید API می‌توانند از سرور خود با دستیارها گفت‌وگو کنند و اسناد پایگاه دانش را مدیریت کنند. مستندات کامل به فارسی و انگلیسی در doc.plexit.ir در دسترس است.
کیف پول و گزارش مصرف
هر حساب یک بودجهٔ هفتگی برای پیام‌ها دارد. اگر مصرف از آن فراتر برود، هزینه از کیف پول پرداخت میشود که از طریق درگاه پرداخت آنلاین شارژ میشود. صفحهٔ مصرف تعداد گفت‌وگوها، مخاطبان، توکن‌ها و هزینهٔ دوره را با جزئیات ساعتی نشان میدهد.
| بخش | آنچه دریافت میکنید |
|---|---|
| دستیارها | نقش، شخصیت، زبان، مدل و سطح استدلال قابل تنظیم |
| پایگاه دانش | آپلود فایل، افزودن متن، پوشه‌بندی و پردازش زنده |
| آزمایش | گفت‌وگوی آزمایشی با نمایش منابع |
| ویجت | نصب با یک اسکریپت، ظاهر قابل تنظیم، دامنه‌های مجاز |
| توسعه‌دهندگان | API عمومی و مدیریت کلیدها |
| مالی | بودجهٔ هفتگی، کیف پول و گزارش مصرف |
| پشتیبانی | تیکت از داخل کنسول با اعلان ایمیلی |
اصولی که Plexit بر آنها ساخته شده
- پاسخ از منبع: دستیار باید از دانش شما پاسخ بدهد و بتوانید ببینید هر پاسخ از چند منبع آمده است.
- فارسی به‌عنوان زبان اول: کنسول به‌طور پیش‌فرض فارسی و راست‌به‌چپ است و ویجت هم جهت نوشتار و زبان قابل تنظیم دارد.
- سادگی راه‌اندازی: از ثبتنام تا نصب ویجت، بدون نیاز به تیم فنی.
- امنیت پیش‌فرض: ویجت فقط روی دامنه‌های مجاز کار میکند، کلیدهای API فقط یک بار نمایش داده می‌شوند و قابل ابطال فوری‌اند و کارهای حساس تا تأیید ایمیل قفل می‌مانند.
- شفافیت هزینه: مصرف با جزئیات ساعتی قابل مشاهده است و پیش از تمام شدن موجودی، ایمیل هشدار دریافت میکنید.
برای چه کسانی مناسب است؟
- فروشگاه‌های اینترنتی که می‌خواهند به سؤال‌های ارسال، مرجوعی و پرداخت در هر ساعت پاسخ دهند.
- کسب‌وکارهای خدماتی که می‌خواهند خدمات و فرایندهایشان را به بازدیدکنندگان توضیح دهند.
- تیم‌های محصول نرم‌افزاری که می‌خواهند کاربران را بر اساس مستندات راهنمایی کنند.
- توسعه‌دهندگانی که می‌خواهند یک دستیار مبتنی بر دانش را در محصول خود به کار بگیرند.
چطور شروع کنیم؟
حساب بسازید
با ایمیل یا حساب گوگل در کنسول Plexit ثبتنام کنید. حساب‌های تازه روی پلن رایگان ساخته می‌شوند.
دستیار بسازید
یک نام و مدل انتخاب کنید؛ بقیهٔ تنظیمات بعداً هم قابل تغییر است.
دانش اضافه کنید
اسناد سؤال‌های متداول و قوانین کسب‌وکار را آپلود کنید.
آزمایش و منتشر کنید
در گفت‌وگوی آزمایشی پاسخ‌ها را بسنجید و ویجت را روی سایت نصب کنید.
یک روز کاری با Plexit
صبح، مسئول پشتیبانی در صفحهٔ مصرف می‌بیند دستیار دیشب به چند مخاطب پاسخ داده است. یکی از قوانین ارسال تغییر کرده؛ او سند مربوط را با «جایگزینی با متن» به‌روز میکند و در بخش وضعیت پردازش می‌بیند سند در چند لحظه «آماده» شد. سپس در گفت‌وگوی آزمایشی همان سؤال را می‌پرسد و مطمئن میشود پاسخ تازه درست است. تیم فنی هم از سمت سرور اپلیکیشن شرکت، از طریق API همان دستیار را به کار گرفته است؛ بدون اینکه دانش را دو جا نگه دارند.
در ادامه
Plexit را با بازخورد کاربرانش می‌سازیم. اگر پیشنهادی دارید یا به مشکلی برخوردید، از بخش تیکت‌های کنسول با ما در میان بگذارید. تغییرات و امکانات تازه را هم در صفحهٔ تغییرات منتشر می‌کنیم.
استفاده از Plexit هزینه دارد؟
ثبتنام رایگان است و هر حساب روی پلن رایگان با بودجهٔ هفتگی پیام شروع میکند. برای مصرف بیشتر، کیف پول را شارژ میکنید.
برای استفاده از Plexit باید برنامهنویس باشم؟
خیر. همهٔ مراحل از کنسول انجام میشود و نصب ویجت فقط یک تکه کد است.
دستیار به چه زبانهایی پاسخ میدهد؟
Plexit برای فارسی طراحی شده، اما دستیار میتواند به زبانهای دیگر هم پاسخ دهد و زبان پاسخ قابل تنظیم است.
اطلاعات کسبوکارم کجا استفاده میشود؟
اسناد شما در پایگاه دانش دستیار خودتان قرار میگیرند تا دستیار از آنها پاسخ دهد. توضیح بیشتر در صفحهٔ امنیت و حریم داده آمده است.
Plexit را رایگان امتحان کنید
در چند دقیقه اولین دستیار هوشمندتان را بسازید، دانش کسب‌وکارتان را به آن بدهید و روی سایت منتشرش کنید.
- #اخبار
- #معرفی محصول