پاسخگویی خودکار به مشتری، از روی سؤال‌های متداول خودتان

صفحهٔ سؤال‌های متداول را مشتری باید بخواند و جواب را پیدا کند. دستیار سؤال را به زبان خود مشتری می‌فهمد، بخش مرتبط را از میان همهٔ اسناد پیدا می‌کند و پاسخ کوتاه و مستقیم می‌دهد.

رفتار دستیار را در دستورالعمل تعیین می‌کنید؛ مثلاً «اگر جواب در اسناد نیست، بگو اطلاع نداری و شمارهٔ پشتیبانی را اعلام کن». پرسش‌هایی را که بی‌جواب ماندند در گفت‌وگوی آزمایشی بسنجید و سندشان را اضافه کنید.

نه. همان اسنادی که دارید کافی است؛ دستیار پاسخ را از متن آن‌ها می‌سازد. اگر می‌خواهید جوابی دقیقاً با عبارت خاصی گفته شود، آن را به‌صورت پرسش و پاسخ در یک سند متنی بنویسید.

پلن رایگان بودجهٔ هفتگی پیام‌رسانی دارد؛ اگر بیشتر لازم شد، کیف پول را ریالی شارژ کنید و فقط به اندازهٔ مصرف بپردازید.