آپلود فایل در پایگاه دانش: فرمت‌ها و محدودیت‌ها

پایگاه دانش، منبع پاسخ‌های دستیار است: دستیار پیش از هر پاسخ، بخش‌های مرتبط اسناد شما را پیدا می‌کند و پاسخ را بر اساس همان‌ها می‌سازد. سریع‌ترین راه برای ساختن این دانش، آپلود فایل‌هایی است که همین حالا دارید.

فرمت‌های پشتیبانی‌شده

Plexit نوع فایل را از محتوای واقعی آن تشخیص می‌دهد، نه از پسوند. یعنی اگر پسوند یک فایل را تغییر دهید، باز هم بر اساس محتوای اصلی‌اش قضاوت می‌شود. فایل‌های پشتیبانی‌نشده مانند آرشیو فشرده، فایل اجرایی یا ویدیو همان لحظهٔ آپلود رد می‌شوند و پیام «این نوع فایل پشتیبانی نمی‌شود» را می‌بینید.

محدودیت‌ها

آپلود قدم‌به‌قدم

1. ۱

   تب پایگاه دانش را باز کنید

   در دستیارها روی «مدیریت» دستیار بزنید. تب پایگاه دانش به‌طور پیش‌فرض باز می‌شود.

2. ۲

   پوشهٔ مقصد را انتخاب کنید

   اگر پوشه ساخته‌اید، از بخش «پوشه‌ها» پوشهٔ موردنظر را انتخاب کنید؛ در غیر این صورت فایل در «همه سندها» قرار می‌گیرد.

3. ۳

   فایل‌ها را آپلود کنید

   فایل‌ها را روی کادر «فایل‌ها را اینجا رها کنید» بکشید یا روی «آپلود سند» بزنید و انتخاب کنید.

4. ۴

   پردازش را دنبال کنید

   پیام «فایل‌ها در صف پردازش قرار گرفتند» نمایش داده می‌شود. در بخش وضعیت پردازش هر فایل از «در صف» به «در حال پردازش» و سپس «آماده» می‌رسد.

مدیریت اسناد آپلودشده

برای هر سند در فهرست سندها این عملیات در دسترس است:

• دریافت: دانلود فایل اصلی.
• تغییر نام: اصلاح نام نمایشی سند.
• انتقال به: جابه‌جایی سند بین پوشه‌ها یا «انتقال به ریشه».
• جایگزینی با فایل یا جایگزینی با متن: به‌روزرسانی محتوای سند بدون حذف و آپلود دوباره.
• حذف: برداشتن سند از پایگاه دانش دستیار.